Adresář

Odborné sociální a dluhové poradenství

Tel.: 739 245 973, 739 245 974
Zálešná I/4057, Zlín, 760 01
Vedoucí služby: Mgr. Jana STROUHALOVÁ - vedoucí služby, sociální pracovnice
Cílové skupiny: senioři, osoby v krizi, rodiny s dítětem / dětmi
Způsob poskytování: ambulantní, terénní
Činnosti: poskytování informace pro specifické skupiny
Fakultativní služby: NE

Máte pocit, že život se Vám bortí pod rukama a Vy se svými starostmi padáte ke dnu?
Dohnaly vás dluhy, exekuce? Cítíte, že potřebujete podporu a pomoc, ale ostýcháte se komukoliv svěřit? Neváhejte oslovit ty, kteří Vám mohou ukázat správný směr.

Občanská poradna Charity Zlín

Občanská poradna Charity Zlín poskytuje anonymní odborné sociální poradenství uživatelům, kteří se na službu obrátí. Prioritou je myšlenka, že lidé mající problémy nejsou na ně sami. Snahou služby je uživatele motivovat k aktivnímu řešení jejich krizové situace, nikoliv za uživatele situaci řešit. Intervence je vždy posuzována podle osoby uživatele a míry jeho soběstačnosti či samostatného jednání. Ve vztahu k uživateli je kladen maximální důraz na individuální přístup. Sociální pracovníci jsou připraveni uživatelům pomoci řešit problémy či poradit, nač mají dle zákona nárok, kam a jakým způsobem se obrátit při uplatňování těchto nároků; podporují v lidech osobní zodpovědnost a aktivní zájem o řešení jejich problémů.

"Podařilo se vše, co jsme očekávali. Jste významný článek velké pomoci člověku. Děkujeme."

Časový rozsah odborného poradenství

  • služba odborného poradenství v zařízení poskytovatele, tzv. ambulantní služba (pracovní dny)
    • na adrese Zlín, Zálešná I / 4057
      • pondělí, úterý, čtvrtek 09:00 – 15:00 hodin
      • úterý, pouze objednaní uživatelé 15:00 – 17:00 hodin
    • na adrese Vizovice, Palackého náměstí 365, budova místní farnosti (do 31.03.2024)
      • úterý, vždy třetí v měsíci 09:00 – 13:00 hodin
  • služba poskytovaná v místě pobytu uživatele, tzv. terénní služba (pracovní dny)
    • SO ORP Zlín
      • středa, pátek 09:00 – 13:00 hodin
    • SO ORP Vizovice (od 01.04.2024)
      • středa, druhá v měsíci, 09:00 – 13:00 hodin

Ke stažení

Služba, realizovaná od roku 2006, naplňuje své cíle a poslání

  • pomáhá zdarma všem lidem bez rozdílu věku, rasy, pohlaví, postižení, náboženského vyznání, sexuální orientace, politické příslušnosti a světonázorové orientace
  • reaguje na akutní i chronické tíživé či krizové situace v životě občanů
  • směruje občany při řešení dluhové pasti
  • poskytuje služby v oblasti oddlužení (akreditace dle §418d odst.1 insolvenčního zákona)
  • zajišťuje potravinovou či materiální (ošacení) pomoc 
  • nabízí pomoc i při řešení obecných problémů
  • neřeší ovšem uživatelův problém za něj, ale poskytuje mu takovou oporu, která mu přispěje k nejrychlejšímu a nejefektivnějšímu vyřešení jeho životní situace vlastními silami
  • respektuje soukromí
  • dodržuje práva uživatelů
  • zprostředkovává sociální a návazné služby
  • přichází s pomocí také do domácností uživatelů
  • podává ruku v nesnázích, a to i v případě mimořádných událostí
  • poskytuje poradenství dle zákona 108/2006Sb. o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů

Zásady poskytované služby

  • nezávislost
  • nestrannost
  • diskrétnost
  • bezplatnost
  • respektování

Cíl služby

Pomáhat lidem řešit situaci aktivně a efektivně, prostřednictvím poradenství přispívat k informovanosti o jejich právech a podporovat je při vyjadřování jejich oprávněných zájmů a potřeb. Poradenství je občanům poskytováno v poradně, ale také v jejich přirozeném prostředí a podílí se na jejich sociálním začlenění, nezávislosti a samostatnosti.

Poslání služby

Poskytovat podporu a pomoc občanům, kteří svou současnou životní situaci vnímají jako neodkladnou a nezvládnou ji řešit vlastními silami.

Veškeré další informace viz. Ke stažení a v interní dokumentaci sociální služby

Občanská poradna Charity Zlín, foto archiv 2021Vzdělávání v oblasti  finanční gramotnosti je významnou prevenci zadlužení, foto archiv 2021foto archiv 2012foto archiv 2013foto archiv 2018foto archiv 2008

Patronem služby je svatý František z Assisi

"František byl vyjednavačem míru a rádcem, setkával se s těmi ´na okraji´."
Růžena Sekulová (vedoucí služby IX.2006 - XII.2016)

Střípky z činnosti odborného poradenství

Seniorský ombudsman pro občany města Zlína starší 60-ti let

Občanská poradna Charity Zlín ve fotografii

Odkazy

Finanční podpora 2024

logo_Zlínský kraj.220501logo_statutární město Zlín

Zlínský kraj: Program pro poskytování finanční podpory z rozpočtu Zlínského kraje k zajištění dostupnosti sociálních služeb na území Zlínského kraje pro rok 2024, statutární město Zlín a dárci - děkujeme. Bankovní spojení ČS, a.s., č.ú. 1400878319/0800. 


Finanční podpora 2023

Zlínský kraj: Program pro poskytování finanční podpory z rozpočtu Zlínského kraje k zajištění dostupnosti sociálních služeb na území Zlínského kraje pro rok 2023 a Program pro poskytování finanční podpory z rozpočtu Zlínského kraje pro sociální služby na území Zlínského kraje pro rok 2023, statutární město Zlín a dárci - děkujeme. Bankovní spojení ČS, a.s., č.ú. 1400878319/0800. 

Organizace

Seznam lidí

Mgr. Jana STROUHALOVÁ - vedoucí služby, sociální pracovnice
Mgr. Pavel HANKE - sociální pracovník