Naše služby je možné získat osobním přihlášením klienta nebo nás může kontaktovat někdo z jeho blízkých/příbuzných osob. Klient je poté osloven vedoucí služby, následuje zorganizování konkrétní podoby služby (sepsání smlouvy, časový harmonogram, počet asistenčních hodin, ...). Služba je poskytována v přirozeném prostředí klienta (v domácím prostředí, prostřednictvím doprovodů – např. do školy, zaměstnání, při cestování nebo vyřizování osobních záležitostí například na úřadech, při návštěvě kulturních a společenských akcí nebo třeba návštěvou bohoslužeb v kostele). Průběh a způsob služby určuje klient sám. Služby osobní asistence mají klientovi zabezpečit základní životní potřeby, a to jak biologické (např. příjem potravy, toaletu, polohování, hygienu, dále dopomoc při obstarání domácnosti, při nákupech), tak společenské. V případě volné kapacity jsme schopni nabídnout i jednorázovou osobní asistenci, např. doprovod k lékaři apod. i pro zájemce, kteří pravidelně služby OA nečerpají. Osobní asistenci poskytujeme s více než 15-ti letou tradicí.